阳光底下的拆迁——徐家汇小区社区党委搭建独特拆迁方法

　　( 2006年7月6日 )

　　这是一个独特的拆迁人群：236位正、副教授职称占到住户数量的三成，古稀老人所占比例更高。

　　这也是一种独特的拆迁方法：徐家汇小区社区党委合理融合上海交通大学等范围内多方資源，齐心合力以人为本、公平合理，充分发挥较大协力的体制得到搭建———

　　“太阳拆迁”，一奖期限内签约率达99.7%，344户住户中仅1户未签;就如84岁的厉老夫妻在感谢函中的质朴语句：“有拆迁朋友坚强不屈的工作精神和对老百姓的赤子之心，彻底可以完满搞好这一工作中，把党和国家的溫暖送至家家户户……”

　　“我是你们的小辈”

　　夜，已深了。

　　灯下，洪敏逵副教授职称和老婆戴着老花眼镜，忙了整整6个夜里。

　　提心吊胆、专心致志———先由洪老师泼墨挥毫，写出“左右忧虑昨晚消，乾坤宏福今天早晨到”，再把毛笔书法仔细剪下来，由老伴儿先附在彩色卡纸上再粘在丝绒布上，末了再一针针，把每一个字都缝紧些，以防掉下来。

　　而这以前，长1.7米、宽一米上下的大红色丝绒布是老婆专程去布店扯的，那张含有纹路的橙黄色彩色卡纸，是两口子专业搭车去城隍庙一家家店用心挑的。

　　“大家便是想亲手做面锦旗标语，表述情意。那几句话就是我早已想好的，最初老伴儿还想亲自绣，可终究岁数变大，担忧手工制作很慢赶不及感谢。”72岁的洪老师说。

　　锦旗标语搞好后，小孙女取出一个她感兴趣的小“福”字，说成带了红丝带尤其漂亮，嘱咐姥姥缝在了锦旗标语的最下边。以后，两口子内置钉子和锤头赶到拆迁产业基地，由“执着”的洪老师爬上凳子，亲自把锦旗标语挂在了墙壁。

　　那样的打动，随着城市轨道9号线二期、11号线徐家汇转乘站拆迁工作中的逐渐为之。2006年1月3日，新春的第一天上班，徐家汇街道举办城市轨道基本建设动员会，公布服务大局必须 ，保证对于此事产业基地6月底平地上。徐家汇街道办事处主任许建华说：区委书记与老教授们会话的第一句便是“我是你们的小辈”……

　　“民有一定的呼，我有一定的应，太阳拆迁，人性化服务。”

　　30名街道社区党员干部和18名居委党员干部，及其市政管理所经办人员、人民调解员、拆迁动迁律师专家团等，从春节后逐渐的调研调研到5月一奖期的最终环节，从细心解疑到解决困难，莫不倾心资金投入、公平合理。一切，都是在兑付拆迁工作中刚运作时的那句服务承诺，“视拆迁住户为家人。”

　　“同是一个家”

　　第一个签订，第一个送锦旗，并且，一送便是双面。才专家教授在访谈中尤其真心实意：“之前我对拆迁的朋友心态没礼貌，请她们原谅。”你是否还记得，拆迁经办人员工作人员头一回上门服务，刚敲响一户表明是来摸排调研，就马上被老师们堵在了楼门口，在其中就会有兴奋刁难的才专家教授，“通告还没有宣布传出，你们为何去查状况?”

　　更还记得，感谢信中坦言“由排斥变成开心拆迁”的刘老师曾让拆迁工作员“栽跟头”不仅20次。刘老师追忆：“因为我感觉她们艰辛，可是我过一次不愉快的拆迁，因此原本死了心不愿搬，那时候她们假如夜里来，我干脆就把屋内的灯全关掉。”

　　难呐。该怎么办?许建华详细介绍：今年初，徐家汇街道党工委变成了小区社区党委，范畴、工作人员、单位隶属等都发生变化。“无论千万家，同是一个家”，区各工作部门既当“教练”又当“选手”，与街道社区、拆迁企业和上海交大等全部组员构成了一个密切型的精英团队，为此次拆迁工作中打下夯实基础。

　　恰好是徐家汇小区社区党委对拆迁范畴内、地区内各种各样自然资源的高效融合，多方面联合、集思广益，互相交叉、相互之间填补，促使一个充分运用较大协力的工作方案得到产生。许建华说：“让‘太阳拆迁、人性化服务’更强切实落实，做为小区社区党委的领导小组兼本次绝大多数拆迁住户的所在单位，上海交通大学充分发挥了关键功效。”徐家汇小区社区党委组织部部长兼上海交大党委常委吴松自始至终与街道社区维持热线联系，原材料系、造船系、后勤人员、退管委和侨联等也陆续出来做工作中;校领导谢绳武与吴松等领导人员还积极第一批签订，言传身教推动大量校园内老师。

　　舍小家顾大家为大伙儿。在各个基层党组织充分发挥的与此同时，共产党员也表现出了她们的先锋模范功效。在拆迁住户中，一些带领签订的共产党员不仅以真实经历鼓励隔壁邻居签订，还热情协助隔壁邻居找寻楼盘;在拆迁产业基地上，4名共产党员经办人员员为了更好地严格自律示范性挂牌上市入岗，红色党员示范岗上二行字令人眼前一亮———“党员风采入人的内心，拆迁产业基地飘党旗。”

　　“重要要做用心”

　　走入恭城路拆迁产业基地写字楼，拾级而上，室内楼梯转弯处墙壁一行鲜红色字看上去分外溫暖：“拆迁住户请扶好护栏。”

　　以人为本、服务项目老百姓，要切实落实，要落入这些看起来琐事的细处———

　　接连不断，早已有30多家住户搬离了，按国际惯例，闲下来的房屋要留个标记。工作员就爬上钢管脚手架，用漆料涂改“拆”字。一位拆迁住户正好经过，无意间地讲了一句：“甲醛味道太浓了，不好环境保护。”当晚，拆迁工作员就日夜奋战;次日，300好几张60公分厚为的打印出的“拆”字赶做结束。之后，这名住户不好意思地对工作员说：“想不到，我随意的一句话，你们竟然那么放在心上。”

　　拆迁住户多见老老师，若要拆迁，最大的家当就是书。因此，拆迁工作员积极主动与徐家汇商圈各大商场联络商议，期待搜集一些合适装书的纸箱。港汇广场、第六百货商店、汇金百货、太平洋百货、中国太平洋数码广场等大型商场激情相帮，600好几个纸箱子派发到群众手上。谁料，书过多，纸箱子需求量很高。匆匆忙忙，工作员又赶来闵行区一家纸箱包装厂，一举购买4000个。70几岁的茅教师笑着告知新闻记者：“这种书跟了我一辈子，如同商品一样。一开始没法，还惦记着只能用被单把他们包起來运出。”

　　于朴实中见关怀，于细处见情深，便是要想住户之所感，也需要想住户所未想。

　　拆迁全过程中，一些住户因为新房子装修必须 暂时堆积家俱，工作员就租用了骏逸道路上一家铺面做为库房，并派专职人员24钟头值勤。

　　拆迁全过程中，多户住户的小孩将要参与今年高考。工作员不但上门服务送保健产品，还关联了上海交大宿管处，分配寝室供学生搬入舒心冲刺高考。[page]

　　拆迁全过程中，上海交大团区委和徐家汇街道团工委机构“自愿者志愿队”，天天在住宅小区备案，并上门服务为年迈住户梳理装包、整理家俱。

　　拆迁全过程中，一位老教授得病住院治疗，工作员一次次到医院看望、宽慰，帮着跑前跑后……

　　徐家汇街道服务处办公室副主任周祖说破：“拆迁工作中一开始，大家就需要工作员要有爱心、有耐心、有韧心，要尊敬师长，要尽职尽责。依据这儿拆迁住户的独特性，大家提到了三个‘该怎么办’，‘我是拆迁住户该怎么办’，‘我的爸爸妈妈是拆迁住户该怎么办’，‘我是70岁左右的拆迁住户该怎么办’。重要要做用心!”

　　恰好是如此的以诚待人、换位思考一下，恰好是那样体贴入微的个性化服务，才让这343户住户搬得舒心、搬得开心。

　　“太阳”下的刚与柔

　　连刷双面锦旗标语的才专家教授，当时决策签订了，却又犯了愁。

　　愁从谈何?购房不顺利，看好的房屋不见了。

　　原先，在与徐家汇街道市政工程司副司长两次碰面后，才专家教授详尽了解了“太阳拆迁”，决策第一个签订，可提前准备签订时，房主竟在前一晚加价悄悄的出售给了别人。签订吧，可一时上哪找钟意的房屋搬?不签吧，都说一诺是金，当教师的，更怎能言而无信?

　　正心急时，是拆迁工作员站出去，专业安排车子派人陪他看房子。拆迁产业基地的工程项目经理宋玮说：“老老师们学识渊博，可在实际的看房子上，比不上大家知市场行情。拆迁购房是大事儿，不可以让善人吃大亏，再累，也需要像亲人一样帮着跑。”

　　茅专家教授夫妻远在国外的小女儿最担心的也是老年人哪里有新房。拆迁那一段生活，她往家中打国际长途的次数愈来愈高，一度还说要休假归国。恰好是拆迁工作员的购房、看房子、新房验收、买房一条龙服务新项目，让茅教师一家不会再愁眉不展紧闭。期间，徐汇区房产管理局还专门向区各房产经纪公司下达通告，规定公司以诚以民为本，但凡有违规操作终将同工商企业管理单位协同解决，进而为拆迁住户“撑了腰”。访谈中，茅专家教授说得较多的一句便是，“若不是拆迁的朋友帮助，我哪能购买如此好的房屋。”

　　自做锦旗标语的洪敏逵一家，倒是自身很早就找好啦楼盘，却因一直没给几十万元的首付而3次被别人提前把房买走。买不到房，小孙女的户籍、转校都是个问题，洪老师气得常没有食欲，平常身心健康的老伴儿也是头昏失眠症、血压值猛升，乃至凌晨三点被送至医院门诊挂门诊……就在这时，动拆迁工作中的个性化服务计划方案自主创新发布，以街道社区为名借出去首付，使一部分买房的确有艰难的住户顺利衔接、一次搬入新房子。

　　虽然坚持不懈不弄虚作假、坚持不懈“太阳”究竟，但那样刚度、不会改变的现行政策身后，服务项目则是软性、灵便的。城市轨道徐家汇站的动拆迁工作上，随处都是有个性化服务这缕太阳。

　　一封感谢信刻意写給动拆迁搬场公司的许老师傅：“搬新家前就几回到我家掌握艰难，还事前帮大家拆装大橱，搬新家当日又提早两小时来，看到大家年迈、临时性发腰病，就二话没说，一边宽慰大家不要着急，一边动手能力将剩下的物品一一装包。”

　　锦旗标语满墙。

　　是由于全透明，由于自主创新，由于溫暖，由于真心……

　　就需要离开了，离去定居20载的地区，再看一眼那了解的庭院与隔壁邻居。一位住在84弄的老教授，竟于“不经意间”中，赶到拆迁产业基地写字楼，如立在演讲台上夸奖学员一般，源于心脾，赠给了工作员八个字：“真情服务，特别感谢!”

　　真心实意一躬。